Una rivoluzione, che da allora ha fatto viaggiare ben 1,4 miliardi di persone
«Assolutamente sì, se le persone non si comportano secondo i nostri standard li rimuoviamo dalla piattaforma».
In effetti anche per la mia esperienza la community di Airbnb è molto diversa da quelle di altre piattaforme, c'è la consapevolezza di andare a casa di altri con il rispetto dovuto. «Airbnb ha lavorato molto per avere ospiti e proprietari di valore. Investiamo molto anche nell'educazione della nostra community con suggerimenti e linee guide per chi affitta e chi prenota. Se vediamo dei comportamenti che non sono consoni interveniamo subito. Vogliamo che ci sia un rispetto reciproco e che l'esperienza sia positiva per tutti. Abbiamo tanti risultati, e con le stanze private l'interazione tra la nostra community sarà ancora più forte».
In molte destinazioni dove il turismo è molto forte, compresa Milano, si sta pensando di regolare e limitare gli affitti brevi per calmierare i prezzi. Voi cosa ne pensate? «Lavoriamo da vicino con ogni amministrazione locale e siamo sempre favorevoli a controlli e regolamentazioni. La buona notizia è che in Italia l'80% di chi affitta su Airbnb è un proprietario privato con un'unica proprietà, persone comuni che magari usano i proventi degli affitti per pagare il mutuo o aiutarsi in un momento di crisi. Persone comuni che ospitano personi comuni.
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