Banca: Clientes da Caixa com problemas para realizar operações com a app nos telemóveis
“Estamos a tratar do assunto, que esperamos ter resolvido nas próximas horas”, respondeu, acrescentando que “o acesso por computador não está com problemas”., refere que o serviço de apoio telefónico da CGD reconhece “dificuldades” no envio aos clientes dos códigos por SMS, sem os quais estes não podem concluir as operações pretendidas.
realizadas através da Internet e em que se incluem, entre várias medidas, o envio de mensagens com códigos de validação para os telemóveis dos clientes, desaparecendo o cartão matriz, que alguns bancos ainda requeriam para aceder às contas. Questionada pelo PÚBLICO, fonte oficial do banco não confirmou a dificuldade no envio dos SMS e rejeitou que o problema esteja directamente relacionado com a entrada em vigor das novas regras. “Tem a ver com um problema técnico só nanunca foi tão lido. Todos os meses passam pelo nosso online mais de 6.5 milhões de visitantes. Para nós, este número confirma a importância do nosso trabalho.
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